既存のData Domainライセンスにアップグレード注文を追加する方法

前提条件： 

Dell Digital LockerまたはSoftware Licensing Central (SLC)へのアクセスを必要とする外部ユーザーは、Dellサポートでサポート アカウントに登録する必要があります。ソフトウェア ライセンス セントラル(SLC)へのアクセスを必要とする内部ユーザーは、社内でMyAccessチケットを送信する必要があります

SLCでのData Domainライセンスのアクティブ化の詳細については、「PowerProtect Data Domainライセンスのアクティブ化」を参照してください

SLCでのData Domain Virtual Editionライセンスのアクティブ化の詳細については、「Data Domain Virtual Editionライセンスのアクティブ化」の記事を参照してください

Software Licensing Central (SLC)でアップグレードまたは拡張の注文をアクティブ化する場合は、既存のライセンスのマシンIDまたはロックIDを選択してください。ライセンス数は結合されないため、新しいマシンを作成しないでください。

必要なマシンが見つからない場合は、[ロックID]フィールドにリストされている製品ファミリーを削除し、もう一度[検索]を選択します

アクティベーションを完了するには、手順を続行します。

ロックIDは、既存のマシンの選択時に事前に入力されています。

アップグレード注文のアクティブ化が完了すると、ライセンス ファイルには、既存の容量とアップグレード容量を組み合わせた数量が表示されます。ライセンス証明書には、既存の注文やアップグレードの順序などの情報も表示されます。

SLCでData Domainのライセンスと証明書を表示する方法については、「Transformational License Agreement(TLA)からアクティブ化されたData Domainライセンスと証明書の表示」を参照してください

Transformational Licensing Agreement(TLA)のアップグレード注文の場合は、アップグレード容量は、同じマシンとロックIDに対してアクティブ化された既存のライセンスと組み合わされるため、必ず入力してください

アップグレード プロセスで以下のいずれかの問題が発生した場合は、ワールドワイド ライセンス サポート チームに連絡してサポートを受けてください(手順については以下を参照)。

• 「テクニカル サポートへのお問い合わせ |Dell US 月曜午前12:00(EST)から金曜午後11:59(EST)までの時間帯にライブ チャット機能を使用できます。

• 「テクニカル サポートへのお問い合わせ |Dell US オンライン サポート機能の使用

• Dell Live Support (001-800-782-4362)までお電話でお問い合わせいただき、「ライセンス」とお伝えください。

国または地域別の電話番号のリストについては、デル・テクノロジーズ カスタマー サポート センターのリンクを参照してください。

問題1: ソフトウェア ライセンス セントラル(SLC)で注文番号またはライセンス認証コード(LAC)が見つかりません。

問題2: ユーザーが既存のライセンスのマシン/ロックIDを見つけることができません。

問題3: ソフトウェア ライセンス セントラル(SLC)で他の問題が発生している