PowerVault ME5: Webgrafisk brugergrænseflade stopper ved nul procent indlæsning

Summary: På et system i PowerVault ME5-serien kan adgang til PowerVault Manager-brugergrænsefladen via en browser medføre, at brugergrænsefladen holder op med at reagere ved 0 % indlæsning efter længere tids inaktivitet. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Under start af PowerVault Manager-brugergrænsefladekonsollen i et system i ME5-serien stopper den muligvis ved 0 % indlæsning efter indtastning af loginoplysningerne til systemet som vist nedenfor:
ME5-brugergrænsefladeside

Problemet kan også opstå, når det testes med forskellige browsere og forskellige ME5-firmwareversioner.

Cause

Kommandoen reagerer ikke på ubestemt tid, hvilket potentielt resulterer i, at websessionen ikke reagerer.

Resolution

FIX:
Rettelsen forventes i en ny firmwareversion. Der forventes opdateringer til denne artikel med oplysninger om rettelsen, når de foreligger.

Løsning:
Genstart af administrationstjenesten på en af controllerne kan hjælpe med at få adgang til webbrugergrænsefladen. Denne handling påvirker ikke produktionen. 

Åbn en SSH-session til PowerVault-controlleradministrationsgrænsefladen, og kør følgende kommando: 

restart mc full

Additional Information

  • Hvis problemet opstår, selv efter MR4- eller MR4+-opdatering, og du har adgang til systemet ved hjælp af FTP, skal du prøve at registrere supportlogfiler, før du genstarter MC-tjenesten.
  • Hvis logsamlingen ikke fungerer, skal du indsamle logfilerne umiddelbart efter genstart af MC-tjenesten.
  • Kontroller, om brugeren bruger en sikkerhedsscanner til at scanne systemet for sårbarhed, hvis det er tilfældet, få scannerens navn og versionsoplysninger.
  • Kontroller, om brugersystemet overvåges med et hvilket som helst overvågningsværktøj, og få overvågningsværktøjets navn og versionsoplysninger. 

Produse afectate

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084

Produse

PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284
Proprietăți articol
Article Number: 000226042
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 Aug 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.