PowerVault ME5: Graficzny interfejs użytkownika zatrzymuje się na zerowym procencie ładowania

Summary: W przypadku macierzy PowerVault z serii ME5 uzyskanie dostępu do interfejsu użytkownika programu PowerVault Manager za pośrednictwem przeglądarki może spowodować, że interfejs użytkownika przestanie reagować przy obciążeniu 0% po dłuższym okresie bezczynności. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Podczas uruchamiania konsoli interfejsu użytkownika PowerVault Manager macierzy z serii ME5 ładowanie może zatrzymać się na poziomie 0% po wprowadzeniu poświadczeń logowania do macierzy, jak pokazano poniżej:
Strona interfejsu użytkownika ME5

Problem może również pojawić się podczas testowania z różnymi przeglądarkami i różnymi wersjami oprogramowania wewnętrznego ME5.

Cause

Polecenie przestaje odpowiadać przez czas nieokreślony, co może spowodować, że sesja internetowa przestanie odpowiadać.

Resolution

POPRAWKA:
Poprawka ma zostać wprowadzona w nowej wersji oprogramowania wewnętrznego. Spodziewane są aktualizacje tego artykułu wraz ze szczegółowymi informacjami o poprawce, gdy tylko będą dostępne.

Obejście problemu:
Ponowne uruchomienie usługi zarządzania na jednym z kontrolerów może pomóc w uzyskaniu dostępu do sieciowego interfejsu użytkownika. Ta czynność nie ma wpływu na produkcję. 

Otwórz sesję SSH z interfejsem zarządzania kontrolerem PowerVault i uruchom następujące polecenie: 

restart mc full

Additional Information

  • Jeśli problem występuje nawet po aktualizacji MR4 lub MR4+, a masz dostęp do macierzy za pomocą protokołu FTP, spróbuj przechwycić dzienniki pomocy technicznej przed ponownym uruchomieniem usługi MC.
  • Jeśli zbieranie dzienników nie działa, należy zebrać dzienniki natychmiast po ponownym uruchomieniu usługi MC.
  • Sprawdź, czy użytkownik używa skanera zabezpieczeń do skanowania macierzy w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach. Jeśli tak, uzyskaj nazwę skanera i szczegóły wersji.
  • Sprawdź, czy tablica użytkownika jest monitorowana za pomocą dowolnego narzędzia do monitorowania, i uzyskaj nazwę narzędzia do monitorowania oraz szczegóły wersji. 

Produse afectate

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084

Produse

PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284
Proprietăți articol
Article Number: 000226042
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 Aug 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.