O Windows 10 exibe vários dispositivos de reprodução quando conectado ao headset sem fio Dell usando Bluetooth

Summary: Saiba por que o Windows 10 exibe vários dispositivos de reprodução com nomes diferentes.

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Symptoms

O computador que executa o Windows 10 pode exibir vários dispositivos de reprodução diferentes com nomes diferentes. Isso é notado quando conectado ao headset sem fio Dell usando Bluetooth.

Nomenclatura de vários dispositivos de reprodução

Headsets afetados:

  • Headset sem fio Dell Pro Premium ANC WL7024
  • Headset sem fio Dell Pro Plus com cancelamento ativo de ruído WL5024
  • Headset sem fio Dell Pro WL3024

Cause

Isso serve para diferenciar vários caminhos de conexão para os headsets.

Resolution

Esse comportamento é esperado.

Fone de ouvido para headset (receptor de áudio Dell HR024)
Fone de ouvido para headset (receptor de áudio Dell HR024)
Se o dongle estiver conectado, essa opção será exibida supondo que o dongle e a conexão Bluetooth sejam usados simultaneamente.
Fones de ouvido (headset sem fio Dell Pro Plus ANC WL5024)
Fones de ouvido (headset estéreo Dell WL5024)
Esta é a seleção correta ao conectar o fone de ouvido usando Bluetooth. Escolha esta opção. Consulte o Manual de serviço do headset (Como conectar a conexão Bluetooth do headset > )
Headset (headset Dell WL5024 com áudio AG sem as mãos)
Headset (headset Dell WL5024 com áudio AG sem as mãos)
Este é um dispositivo de canal mono Bluetooth que é usado principalmente para chamadas de voz. Não deve ser selecionado como dispositivo de reprodução na lista de dispositivos de reprodução.

Produse afectate

Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietăți articol
Article Number: 000227603
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 Nov 2025
Version:  6
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