Écran bleu du modèle Precision 7875 : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR pendant le démarrage
Summary: Vous rencontrez des problèmes avec une erreur d’écran bleu sur votre Precision 7875 ? Découvrez comment résoudre les WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR lors du démarrage causés par une carte USB PCI-E tierce. ...
Symptoms
Lors du démarrage, la tour Precision 7875 peut afficher un écran bleu WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR lorsqu’une carte USB PCI-E tierce est installée.
(Figure 1 : message d’erreur)
L’appareil redémarre ensuite et affiche toujours le même écran bleu.
Cet écran bleu n’était observé que lorsque certaines cartes PCI-E USB tierces étaient installées après l’achat dans les logements PCI-E 1 à 6.
Lorsque la carte PCI-E USB est installée dans le logement PCI-E 3 ou retirée de l’un des autres logements, le problème n’est pas présent.
Voici quelques exemples de cartes avec lesquelles le problème a été signalé :
- Delock 89008
- Startech Pexusb3s44v
- Lanberg pce-us3-004
Ce que ces cartes ont en commun, c’est qu’elles utilisent l’un des deux contrôleurs USB Renesas - uPD720201 ou uPD720202.
Cause
Le problème est dû à une non-correspondance de la taille des crédits PCI-E entre le modèle Precision et la carte PCI-E USB, qui s’est produite pendant la phase d’établissement de la liaison.
Le problème ne s’est pas produit dans le logement 3, car le logement était connecté au hub du contrôleur de plate-forme (PCH).
Resolution
Une mise à jour vers la version 01.08.01 ou ultérieure du BIOS sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.