Precision 7875 blauw scherm: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR tijdens opstarten
Summary: Hebt u problemen met een blauw schermfout op uw Precision 7875? Informatie over het oplossen van het WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR tijdens het opstarten veroorzaakt door een PCI-E USB-kaart van derden. ...
Symptoms
Tijdens het opstarten kan de Precision 7875 Tower een WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blauw scherm weergeven wanneer een PCI-E USB-kaart van een andere leverancier is geïnstalleerd.
(Afbeelding 1 - Foutmelding)
Het apparaat start daarna opnieuw op en toont keer op keer hetzelfde blauwe scherm.
Dit blauwe scherm werd alleen waargenomen wanneer bepaalde USB PCI-E-kaarten van derden werden geïnstalleerd na het moment van aankoop in de PCI-E-slots 1 tot en met 6.
Wanneer de USB PCI-E-kaart in PCI-E-slot 3 wordt geïnstalleerd of uit een van de andere slots wordt verwijderd, is het probleem niet aanwezig.
Enkele voorbeelden van kaarten waarmee het probleem is gemeld:
- Ontgrendelen 89008
- Startech Pexusb3s44v
- Lanberg pce-us3-004
Wat deze kaarten gemeen hebben, is dat ze een van de twee Renesas USB-controllers gebruiken - uPD720201 of uPD720202.
Cause
Het probleem wordt veroorzaakt door een niet-overeenkomende PCI-E-kredietgrootte tussen de Precision- en de PCI-E USB-kaart, die is opgetreden tijdens de handshake-fase.
Het probleem deed zich niet voor in slot 3, omdat het slot is aangesloten op de platform controller hub (PCH).
Resolution
Bijwerken naar BIOS-versie 01.08.01 of hoger op de computer lost het probleem op. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.