Niebieski ekran w modelu Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR podczas rozruchu
Summary: Masz problem z błędem niebieskiego ekranu w komputerze Precision 7875? Dowiedz się, jak naprawić WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR podczas rozruchu spowodowany przez kartę USB PCI-E innej firmy. ...
Symptoms
Podczas rozruchu komputer Precision 7875 Tower może wyświetlać WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR niebieski ekran, jeśli zainstalowana jest karta USB PCI-E innej firmy.
(Rysunek 1. Komunikat o błędzie)
Następnie urządzenie uruchomi się ponownie i będzie wyświetlać ten sam niebieski ekran.
Ten niebieski ekran występował tylko w przypadku zainstalowania w gniazdach PCI-E od 1 do 6 określonych kart USB PCI-E innych firm po punkcie zakupu.
Po zainstalowaniu karty PCI-E USB w gnieździe PCI-E 3 lub wyjęciu z jednego z pozostałych gniazd problem nie występuje.
Przykładowe karty, w przypadku których zgłoszono problem:
- Delock 89008
- Startech Pexusb3s44v
- Lanberg pce-us3-004
Wspólną cechą tych kart jest to, że korzystają z jednego z dwóch kontrolerów Renesas USB - uPD720201 lub uPD720202.
Cause
Problem jest spowodowany niezgodnością rozmiaru punktów PCI-E między komputerem Precision a kartą USB PCI-E, która miała miejsce w fazie uzgadniania hosta.
Problem nie wystąpił w gnieździe 3, ponieważ gniazdo było podłączone do koncentratora kontrolera platformy (PCH).
Resolution
Aktualizacja systemu BIOS do wersji 01.08.01 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją aktualizacji systemu BIOS.