V nástroji Dell Display and Peripheral Manager 2.0 se nespáruje náhlavní souprava
Summary: Zjistěte, jak postupovat, když v nástroji Dell Display and Peripheral Manager 2.0 nefunguje automatické párování náhlavní soupravy s hardwarovým klíčem.
Symptoms
V nástroji Dell Display and Peripheral Manager 2.0 může dojít k automatickému párování náhlavní soupravy připojené pomocí hardwarového klíče. K tomu dochází, když je hardwarový klíč náhlavní soupravy připojen k počítači, ale není spárován s náhlavní soupravou. K tomu dochází při spuštění nástroje Dell Display and Peripheral Manager se zapnutou náhlavní soupravou. Odtud přejděte na Přidat zařízení, náhlavní soupravu a poté Bezdrátový přijímač. Rozhraní párování se zobrazuje bez modelu náhlavní soupravy. V pokynech na obrazovce je uvedeno "Power OFF headset. Podržte tlačítko ztlumení mikrofonu a znovu jej zapněte. Párování se automaticky spustí po několika sekundách."
Podržením tlačítka ztlumení mikrofonu bez vypnutí náhlavní soupravy nastane problém a párování nefunguje.
Dotčený software:
- Dell Display and Peripheral Manager
Dotčená verze:
- 2.0
Dotčená periferní zařízení:
- Bezdrátová náhlavní souprava Dell Pro Premium ANC WL7024
- Bezdrátová náhlavní souprava Dell Pro Plus ANC WL5024
Dotčený operační systém:
- Windows
Cause
Tento problém dříve způsobovalo párování hardwarového klíče a náhlavní soupravy.
Resolution
- Pokud jsou náhlavní soupravy již zapnuté, vypněte je.
- Aktivujte na náhlavní soupravě režim párování hardwarového klíče.
- Spárujte náhlavní soupravu tak, že přejdete do části Add New Device, Headset a poté Add.
