헤드셋이 Dell Display 및 Peripheral Manager 2.0에서 페어링되지 않음

동글을 사용하여 연결된 헤드셋의 경우 Dell Display 및 Peripheral Manager 2.0에서 자동 페어링이 발생할 수 있습니다. 이 문제는 헤드셋 동글이 컴퓨터에 연결되어 있지만 헤드셋과 페어링되지 않은 경우에 발생합니다. 헤드셋이 켜진 상태에서 Dell Display 및 Peripheral Manager를 실행하면 이 문제가 표시됩니다. 여기에서 Add Device, Headset, Wireless Receiver로 이동합니다. 헤드셋 모델 없이 페어링 인터페이스가 표시됩니다. 화면에 "헤드셋 전원을 끕니다. 마이크 음소거 버튼을 길게 누르고 전원을 다시 켭니다. 몇 초 후에 페어링이 자동으로 시작됩니다."

헤드셋을 끄지 않고 마이크 음소거 버튼을 누르고 있으면 문제가 발생하고 페어링이 작동하지 않습니다.

영향을 받는 소프트웨어:

• Dell Display Manager 및 Peripheral Manager

영향을 받는 버전:

• 2.0

영향을 받는 주변 기기:

• Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024
• Dell Pro Plus 무선 ANC 헤드셋 WL5024

영향을 받는 운영 체제:

• Windows

이전에 동글과 헤드셋을 페어링하면 이 문제가 발생했습니다.

1. 헤드셋이 이미 켜져 있는 경우 끕니다.
2. 헤드셋에서 동글 페어링 모드를 활성화합니다.
3. Add New Device, Headset, Add Now로 이동하여 헤드셋을 페어링합니다.