Apenas um headset é reconhecido quando dois headsets estão conectados
Summary: Este artigo apresenta informações sobre quando há dois headsets conectados ao computador, mas apenas um é detectado no Dell Display Manager 2.0 (DDPM).
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Display e Peripheral Manager 2.0
- Headset sem fio Dell Pro Premium ANC WL7024
- Headset sem fio Dell Pro Plus com cancelamento ativo de ruído WL5024
- Headset sem fio Dell Pro WL3024
Esse problema ocorre nas seguintes condições:
- Como instalar o software DDPM em um computador
- Como conectar um headset usando um dongle
- Conectar um segundo headset usando um segundo dongle
- O DDPM mostra apenas um headset conectado
Cause
O mesmo comportamento é exibido no DPeM: Não é possível identificar dois headsets simultaneamente.
Resolution
Desconecte um dongle, use apenas um headset por vez.
Produse afectate
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Proprietăți articol
Article Number: 000286286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 May 2025
Version: 3
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