При підключенні двох розпізнається тільки одна гарнітура

Summary: У цій статті наведено інформацію про випадки, коли до комп'ютера підключено дві гарнітури, але в Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM) виявлено лише одну.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Дисплей Dell і менеджер периферійних пристроїв 2.0
  • Бездротова гарнітура Dell Pro преміум-класу з ANC WL7024
  • Бездротова гарнітура з ANC Dell Pro Plus WL5024
  • Бездротова гарнітура Dell Pro WL3024

Це питання виникає за таких умов:

  1. Встановлення програмного забезпечення DDPM на комп'ютер
  2. Підключення гарнітури за допомогою ключа
  3. Підключення другої гарнітури за допомогою другого ключа
  4. DDPM показує лише одну підключену гарнітуру

Cause

Така ж поведінка проявляється і в DPeM: Він не може ідентифікувати дві гарнітури одночасно.

Resolution

Від'єднайте один ключ, використовуйте лише одну гарнітуру за раз.

Produse afectate

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietăți articol
Article Number: 000286286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 May 2025
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.