O agendador de tarefas não pode atualizar o AWCC para a versão 6.6.14.0

Summary: Saiba mais sobre um problema de atualização automática do Alienware Command Center (AWCC) versão 6.5.9.0. O AWCC não poderá extrair e instalar a compilação mais recente se estiver agendando uma tarefa. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

A atualização agendada do AWCC não está funcionando. Pode ocorrer uma falha na execução de uma tarefa para atualizar o aplicativo AWCC. Falha na instalação da atualização da versão mais recente do AWCC em notebooks ou desktops Alienware ou Série G. Ele não atualiza automaticamente o aplicativo para a versão mais recente disponível.

Plataformas afetadas:

  • Notebooks Alienware
  • Desktops Alienware
  • Notebooks Série G
  • Desktops Série G

Versões de software afetadas:

  • Alienware Command Center versão 6.5.9.0

Cause

O certificado de assinatura do AWCC é diferente da versão 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. é a nova razão social. Em vez disso, versões mais antigas do AWCC usam a Dell Inc.

O módulo do verificador de assinatura no AWCC versão 5.6.9.0 e anterior não pode verificar o novo nome legal para a versão 6.6.14.0 do AWCC. O instalador será interrompido se não puder estabelecer a validade da assinatura.

Resolution

Nota: Direitos de administrador no dispositivo são necessários para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar qualquer software.

A Dell Technologies recomenda usar um dos outros caminhos de instalação do AWCC explicados no manual de aplicativos para atualizar o aplicativo. O problema de verificação de assinatura está funcionando na versão mais recente (6.6.14.0) do AWCC. Atualizar para a versão mais recente resolve automaticamente esse problema com o agendador de tarefas.

Os quatro caminhos de atualização alternativos para o AWCC são:

  1. Fluxo do driver: Para conectar um dispositivo ou tela

  2. Atualize na página Configurações de aplicativos.

  3. Atualize usando a atualização automática ou os aplicativos do SupportAssist.

  4. Atualize manualmente o aplicativo no site de suporte da Dell:

    • Atualize o aplicativo para Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, versão 6.6.14.0, A00 ou posterior. Siga as instruções no link a seguir para fazer download e instalar o Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:

Produse afectate

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Proprietăți articol
Article Number: 000287096
Article Type: Solution
Ultima modificare: 23 Jun 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.