Avamar: Fout 52001 (scannerfout communicatiemodule) als gevolg van een onverwachte switchfirmwareversie

De volgende fout wordt gemeld in de Avamar gebruikersinterface of mccli:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 

Het switchbewakingslogboek bevat de volgende vermeldingen:

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log

2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Het switchbewakingsscript is niet bijgewerkt met de nieuwste firmwareversies en herkent de firmware dus niet.

1. Meld u aan bij het betreffende Avamar hulpprogrammaknooppunt of het enkele knooppunt als beheerder.

2. Download de GoAV hulpprogramma uit. Zie het volgende artikel voor meer informatie: Avamar: GoAV-producttool voor beheer en probleemoplossing

3. Verhoog naar rootprivileges:

su -

4. Start de GoAV tool met de volgende opties:

./goav fix-switch-firmware-config

Voorbeeldresultaat:

===========================================================
GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.