Avamar: Błąd 52001 (błąd skanera modułu komunikacyjnego) spowodowany nieoczekiwaną wersją oprogramowania układowego przełącznika
Summary: Avamar Gen5A zgłasza błąd przełącznika z powodu nieoczekiwanej wersji oprogramowania wewnętrznego.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
W interfejsie użytkownika Avamar lub mccli zgłaszany jest następujący błąd:
67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM PROCESS / Communications Module Scanner Error
Dziennik monitorowania przełącznika zawiera następujące wpisy:
grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect resultsCause
Skrypt monitorowania przełącznika nie został zaktualizowany do najnowszych wersji oprogramowania wewnętrznego, więc nie rozpoznaje oprogramowania wewnętrznego.
Resolution
1. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node lub pojedynczego węzła jako administrator.
2. Pobierz plik GoAV narzędzie. Więcej informacji można znaleźć w następującym artykule: Avamar: Narzędzie GoAV do zarządzania i rozwiązywania problemów
3. Podnieś uprawnienia do poziomu root:
su -
4. Uruchom GoAV z następującymi opcjami:
./goav fix-switch-firmware-config
Przykładowe dane wyjściowe:
===========================================================
GoAv : 1.94
Avamar : 19.12
Date : 02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND : ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.Produse afectate
Avamar Data Store Gen5AProprietăți articol
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 Nov 2025
Version: 3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.