Avamar: Erro 52001 (erro no scanner do módulo de comunicações) devido a uma versão inesperada do firmware do switch

O seguinte erro é relatado na interface do usuário do Avamar ou mccli:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 

O registro de monitoramento do switch mostra as seguintes entradas:

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log

2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

O script de monitoramento do switch não foi atualizado com as versões de firmware mais recentes, portanto, ele não reconhece o firmware.

1. Faça log-in no Avamar Utility Node afetado ou no único nó como administrador.

2. Faça download do GoAV ferramenta. Consulte o seguinte artigo para obter mais informações: Avamar: Ferramenta do produto GoAV para gerenciamento e solução de problemas

3. Eleve para privilégios root:

su -

4. Execute o GoAV com as seguintes opções:

./goav fix-switch-firmware-config

Exemplo de resultado:

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GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
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COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
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Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.