O mouse externo não funciona ao retomar do modo de espera moderno

Summary: O mouse externo não funciona ao reiniciar do modo de espera moderno/S4 até ser atualizado no Gerenciador de dispositivos.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
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Symptoms

O mouse conectado externamente não funciona ao reiniciar do Modern Standby/S4, a menos que seja atualizado no Gerenciador de dispositivos.

Plataformas afetadas:

  •  Dell Pro Micro QCM1255
  • Compacto Dell Pro QCS1255
  • Torre Dell Pro QCT1255

Cause

Isso se deve a um problema de codificação do BIOS.

Resolution

Atualizar para a versão 1.0.4 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e UEFI da Dell.

Produse afectate

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietăți articol
Article Number: 000312482
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Sep 2025
Version:  2
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