NativeEdge: Problemen oplossen die vastgelopen uploaden van geresette herstelimage in NativeEdge Orchestrator is vastgelopen
Summary: Dit artikel helpt u bij het oplossen van de redenen voor de vastgelopen of gestopte responsieve upload tijdens het resetten of herstellen van de image voor het NativeEdge-eindpunt.
Symptoms
Tijdens het maken van de reset- of herstelimage van het NativeEdge-eindpunt is de voortgangsbalk voor downloaden niet beschikbaar en wordt deze lange tijd niet voortgezet.
Cause
Controleer de logboeken van de fru-cru pod zoals hieronder:
# kubectl get pods -A | grep fru-cru hzp hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p 2/2 Running 0 15d # kubectl logs hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p | grep "\/usbimage\/ENDPOINT_TAG"
ENDPOINT_TAG met de tag van het eindpunt waarvoor u de reset-image probeert te downloaden.
Als u berichten zoals hieronder in de uitvoer ziet, betekent dit dat iets in uw infrastructuur het downloaden van bestanden blokkeert.
[2025-04-14T12:14:26.600Z] "GET /api/v2/usbimage/ENDPOINT_TAG/reset HTTP/1.1" 200 DC downstream_remote_disconnect - "-" 0 32280362 1022292 6931 "172.18.141.2,161.200.40.200" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:137.0) Gecko/20100101 Firefox/137.0" "dad3e8ec-9330-4015-ab09-45821fa89f74" "internal.dns.name.net" "161.200.40.236:8080" inbound|8080|| 127.0.0.6:33941 161.200.40.236:8080 161.200.40.200:36306 outbound_.80_._.hzp-fru-cru-svc.hzp.svc.cluster.local default
Resolution
Veelvoorkomende redenen waarom uw infrastructuur het downloaden van de image blokkeert, zijn onder meer:
- Time-outinstellingen browser
- Firewall
- Antivirus
- Beveiligingsextensies die grote of trage downloads beëindigen
Dat kunnen ook tussenliggende proxy's of Load Balancers zijn: netwerkapparaten tussen uw browser en Istio ingress gateway van de NativeEdge, reverse proxy of firewall time-out verbindingen die bepaalde duur- of groottedrempels overschrijden.
De meest voorkomende opties om in een dergelijk scenario te proberen zijn:
- Probeer een andere browser om te downloaden
- Probeer een andere clientcomputer om te downloaden
- Controleer de interne beveiligingsregels bij de beheerder of de beveiligingsbeheerder (beperkingen voor het streamen van bestanden, interne bestandsoverdracht: Firewall of antivirus- of browserextensie)
Neem contact op met Dell Support als u het probleem niet kunt oplossen.