NativeEdge: Solução de problemas de carregamento paralisado da imagem de recuperação de redefinição no NativeEdge Orchestrator
Summary: Este artigo ajuda a solucionar os motivos do carregamento paralisado ou parado de responder durante a imagem de recuperação ou redefinição do endpoint NativeEdge.
Symptoms
Durante a criação da imagem de redefinição ou recuperação do endpoint NativeEdge, a barra de progresso do download fica indisponível e não avança por muito tempo.
Cause
Verifique os registros do fru-cru Pod como abaixo:
# kubectl get pods -A | grep fru-cru hzp hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p 2/2 Running 0 15d # kubectl logs hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p | grep "\/usbimage\/ENDPOINT_TAG"
ENDPOINT_TAG com a etiqueta do ponto de extremidade para o qual você está tentando fazer download da imagem de redefinição.
Se você vir mensagens como abaixo na saída, isso significa que algo em sua infraestrutura está bloqueando o download do arquivo.
[2025-04-14T12:14:26.600Z] "GET /api/v2/usbimage/ENDPOINT_TAG/reset HTTP/1.1" 200 DC downstream_remote_disconnect - "-" 0 32280362 1022292 6931 "172.18.141.2,161.200.40.200" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:137.0) Gecko/20100101 Firefox/137.0" "dad3e8ec-9330-4015-ab09-45821fa89f74" "internal.dns.name.net" "161.200.40.236:8080" inbound|8080|| 127.0.0.6:33941 161.200.40.236:8080 161.200.40.200:36306 outbound_.80_._.hzp-fru-cru-svc.hzp.svc.cluster.local default
Resolution
Os motivos comuns pelos quais sua infraestrutura pode bloquear o download da imagem incluem:
- Configurações de tempo de espera excedido do navegador
- Firewall
- Antivírus
- Extensões de segurança encerrando downloads grandes ou lentos
Além disso, podem ser proxies intermediários ou balanceadores de carga: dispositivos de rede entre seu navegador e o gateway de entrada Istio do NativeEdge, proxy reverso ou conexões de firewall que excedem determinados limites de duração ou tamanho.
As opções mais comuns para tentar em tal cenário são:
- Tente fazer download em outro navegador
- Tente fazer download de outra máquina client
- Verifique as regras internas de segurança com o administrador ou o administrador de segurança (limitações de streaming de arquivos, transferência interna de arquivos: Firewall, antivírus ou extensão do navegador)
Se você não conseguir corrigir o problema, entre em contato com o Suporte Dell.