NativeEdge: Felsökning av stoppad uppladdning av återställningsavbildning i NativeEdge Orchestrator
Summary: Den här artikeln hjälper dig att felsöka orsakerna till att uppladdningen stoppades eller slutade svara under återställningsavbildningen för NativeEdge-slutpunkten.
Symptoms
När du skapar återställningsavbildningen av NativeEdge-slutpunkten är förloppsindikatorn för nedladdning inte tillgänglig och går inte vidare på en längre tid.
Cause
Kontrollera loggarna för fru-cru pod som nedan:
# kubectl get pods -A | grep fru-cru hzp hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p 2/2 Running 0 15d # kubectl logs hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p | grep "\/usbimage\/ENDPOINT_TAG"
ENDPOINT_TAG med taggen för den slutpunkt som du försöker ladda ned återställningsavbildningen för.
Om du ser meddelanden som nedan i utdata innebär det att något i infrastrukturen blockerar filnedladdningen.
[2025-04-14T12:14:26.600Z] "GET /api/v2/usbimage/ENDPOINT_TAG/reset HTTP/1.1" 200 DC downstream_remote_disconnect - "-" 0 32280362 1022292 6931 "172.18.141.2,161.200.40.200" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:137.0) Gecko/20100101 Firefox/137.0" "dad3e8ec-9330-4015-ab09-45821fa89f74" "internal.dns.name.net" "161.200.40.236:8080" inbound|8080|| 127.0.0.6:33941 161.200.40.236:8080 161.200.40.200:36306 outbound_.80_._.hzp-fru-cru-svc.hzp.svc.cluster.local default
Resolution
Vanliga orsaker till att infrastrukturen kan blockera nedladdningen av avbildningen är:
- Inställningar för webbläsarens timeout
- Brandvägg
- Antivirus
- Säkerhetstillägg som avslutar stora eller långsamma hämtningar
Det kan också vara mellanliggande proxyservrar eller lastbalanserare: nätverksenheter mellan webbläsaren och Istio-ingressgatewayen för NativeEdge, omvänd proxy eller brandväggstidsgränser som överskrider vissa tröskelvärden för varaktighet eller storlek.
De vanligaste alternativen att prova i ett sådant scenario är:
- Prova med en annan webbläsare för att ladda ned
- Prova med en annan klientdator för att ladda ned
- Kontrollera interna säkerhetsregler med administratören eller säkerhetsadministratören (begränsningar för filströmning, intern filöverföring: Brandvägg eller antivirus eller webbläsartillägg)
Om du inte kan åtgärda problemet kontaktar du Dells support.