Chyba na obrazovce během upgradu Instalace na aplikaci Dell Optimizer 6.1
Summary: Následující článek obsahuje informace o chybě instalace během aktualizace aplikace Dell Optimizer 6.1.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Při upgradu na aplikaci Dell Optimizer 6.1 systém InstallShield hlásí chybu upgradu
Průvodce InstallShield zobrazuje při upgradu z aplikace Dell Optimizer verze 6.0 na verzi 6.1 na obrazovce následující chybovou zprávu:
Package Purchased Apps Error:
The setup must update files or services that cannot be
updated while the system is running. If you choose to
continue, a reboot will be required to complete the setup.
Cause
Důvodem je to, že proces x86 nemůže získat přístup k procesu x64, což způsobí vznik výjimky.
Resolution
Poznámka: Abyste mohli provádět jakékoli změny operačního systému nebo aktualizovat jakýkoli software, musíte mít na svém zařízení oprávnění správce.
Jakmile se zobrazí chybová zpráva, pokračujte v instalaci kliknutím na tlačítko OK . Instalace bude dokončena a aktualizace proběhne úspěšně.
Poznámka: Počínaje verzí Dell Optimizer 6.1 se každý, kdo upgraduje na novější verzi z verze 6.1, s tímto problémem nese.
Produse afectate
Dell Plus, Dell Optimizer, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255Proprietăți articol
Article Number: 000318685
Article Type: Solution
Ultima modificare: 12 May 2025
Version: 1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.