Fejl på skærmen under opgradering af installation til Dell Optimizer 6.1
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om en installationsfejl under en opdatering til Dell Optimizer 6.1.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
InstallShield rapporterer opgraderingsfejl ved opgradering til Dell Optimizer 6.1
Guiden InstallShield viser følgende fejlmeddelelse på skærmen under opgradering fra Dell Optimizer version 6.0 til 6.1:
Package Purchased Apps Error:
The setup must update files or services that cannot be
updated while the system is running. If you choose to
continue, a reboot will be required to complete the setup.
Cause
Dette skyldes, at en x86-proces ikke kan få adgang til en x64-proces, hvilket medfører en undtagelse.
Resolution
Bemærk: Du skal have administratorrettigheder på din enhed for at foretage ændringer i operativsystemet eller opdatere software.
Klik på OK for at fortsætte installationen , når fejlmeddelelsen vises. Installationen afsluttes, og opdateringen lykkes.
Bemærk: Fra og med Dell Optimizer 6.1 støder alle, der opgraderer til en nyere version fra 6.1, ikke på dette problem.
Produse afectate
Dell Plus, Dell Optimizer, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255Proprietăți articol
Article Number: 000318685
Article Type: Solution
Ultima modificare: 12 May 2025
Version: 1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.