PowerEdge. Пакеты Dell Update могут не запускаться с ошибкой «Сбой проверки подлинности»

Summary: Пакеты Dell Update (DUPS) и DUPS сборщика данных инвентаризации в утилите обновления сервера не работают в операционной системе Microsoft Windows (ОС).

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

При запуске DUP в ОС Microsoft Windows может произойти сбой с ошибкой аутентификации. Эта проблема может возникнуть, если необходимый корневой сертификат CA отсутствует в хранилище сертификатов ОС.

Сбой аутентификации

Утилита Dell Server Update Utility (DSU) может не отображать отчет о комплаенсе после запуска, так как DUP сборщика данных инвентаризации не запускается.

Служебная программа Dell Server Update

 

 

Cause

Dell DUPS подписаны с использованием сертификата CA. Отсутствие сертификата CA в хранилище сертификатов приводит к сбоям выполнения DUP.

Операционные системы Microsoft Windows по умолчанию содержат сертификат «Entrust Root Certification Authority (G2)» в хранилище доверенного источника сертификатов, и даже если он удаляется, он восстанавливается ОС. Возможно, этот сертификат был удален из-за модификации ОС.

Resolution

Для успешного выполнения DUP в ОС сертификат источника сертификатов Entrust Root G2 должен присутствовать в хранилище доверенных корневых центров сертификации в ОС Windows.

Сертификат можно скачать из https://crt.sh/?q=entrust+G2Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. для установки в хранилище доверия Windows.

 

Produse afectate

Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System Update
Proprietăți articol
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 Nov 2025
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.