NetWorker: Feil på detaljer om NMC-arbeidsflyten «Kan ikke hente rotjobbliste»

Summary: Alternativet "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) genererer en feilmelding: "Kan ikke skaffe rotjobbliste."

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Hvis du klikker Vis detaljer om en arbeidsflyt i NMC, får du denne feilmeldingen:
Error unable to accept message bus block   

 

Cause

Den grunnleggende årsaken til problemet kan tilskrives manglende utvekslinger eller korrupsjon i RabbitMQs datastrukturer. 

Resolution

  1. Åpne en PowerShell-ledetekst eller et rotskall for administrator på NetWorker-serveren. Kjør følgende kommandoer for å stoppe NetWorker- og NMC-tjenestene:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Gi nytt navn til RabbitMQ tmp-mappen :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenestene. Når RabbitMQ ble omdøpt, opprettet oppstart av tjenesten nye filer, inkludert en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Dec 2025
Version:  1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.