NetWorker: Błąd NMC "Unable to obtain root job list"

Summary: Opcja "Pokaż szczegóły" konsoli NetWorker Management Console (NMC) generuje komunikat o błędzie: "Nie można uzyskać listy zadań głównych".

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Kliknięcie przycisku Pokaż szczegóły przy dowolnym przepływie pracy w NMC powoduje wyświetlenie następującego komunikatu o błędzie:
Komunikat   

 

Cause

Pierwotną przyczyną problemu może być brak wymiany lub uszkodzenie struktur danych RabbitMQ. 

Resolution

  1. Na serwerze NetWorker otwórz wiersz poleceń administratora programu PowerShell lub powłokę główną . Uruchom następujące polecenia, aby zatrzymać usługi NetWorker i NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Zmień nazwę folderu tmp RabbitMQ:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Uruchom serwer NetWorker i usługi NMC. Po zmianie nazwy oprogramowania RabbitMQ uruchomienie usługi utworzyło nowe pliki, w tym nowy katalog danych:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 Dec 2025
Version:  1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.