NetWorker: Azure-tilaus puuttuu NWUI:sta "Asiakasohjelman salaisuutta ei voi noutaa"

Summary: Microsoft Azure -tilaus on aiemmin lisätty NetWorkeriin. Azure-tilaus ei näy NetWorker Web User Interface (NWUI) -käyttöliittymässä. Kun yrität lisätä Azure-tilauksen uudelleen, näyttöön tulee virheilmoitus, jonka mukaan Azure-tilaus on jo olemassa NetWorkerissa. Tilaus näkyy NetWorker-palvelimen nsradmin-kehotteessa. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Azure-tilaus on aiemmin lisätty NetWorker-palvelimeen. NetWorker Web Use Interface (NWUI) ei näytä Azure-tilauksia:

NWUI Azure -tilaukset

Kun yrität lisätä Azure-tilauksen takaisin NetWorkeriin, se on jo olemassa:

Azure-tilaus on jo olemassa

NetWorker-palvelimen daemon.log voi ilmoittaa:

66113 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  nsrd NSR critical Failed to retrieve item _azure_AZURE_SUBSCRIPTION_NAME_client secret from lockbox /nsr/lockbox/NETWORKER_SERVER_FQDN/clb.lb

Azure-tilaus näkyy nsradmin kehote NetWorker-palvelimella:

  1. Avaa järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettava kehote NetWorker-palvelimessa.
  2. Suorita: nsradmin
  3. Luettele nsradmin-kehotteessa Azure-tilaukset: print type: NSR Azure Subscription
azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: NSR Azure Subscription
                        type: NSR Azure Subscription;
                        name: SUBSCRIPTION-RESOURCE-NAME;
                     comment: ;
                   tenant id: AZURE-TENANT-ID;
             subscription id: AZURE-SUBSCRIPTION-ID;
                   client id: AZURE-CLIENT-IDb;
               client secret: *******;
                    endpoint: management.azure.com;
                     command: nsrazure_discovery;
               administrator: "user=root,host=azure-nve.local",
                              "user=administrator,host=azure-nve.local",
                              "user=system,host=azure-nve.local",
                              "user=nsrnmc,host=azure-nve.local",
nsradmin> quit
HUOMAUTUS: Jos Azure-tilausta ei ole NetWorker-palvelimen resurssitietokannassa (NSRDB), tämä tietämyskannan artikkeli ei kelpaa. Tätä tietämyskannan artikkelia käytetään vain, kun resurssi on edelleen olemassa NSRDB:ssä, mutta se ei näy NWUI:ssa tai NMC:ssä.

Cause

On olemassa useita ongelmia, jotka voivat aiheuttaa näitä oireita.

  • NetWorker-palvelimen avainlaatikko on vioittunut.
  • NetWorker ei pysty purkamaan Azure-tilauksen asiakasohjelman salaisuuden salausta Lockboxista.
  • Azure-asiakasohjelman salaisuuden vanhentumisaika on määritetty, kun se luodaan. Vanhentumispäivä on mennyt, eikä NetWorker Azure Subscription -resurssissa käytetty asiakasohjelman tunnus ole enää kelvollinen.
HUOMAUTUS: Samanlaisia oireita voi ilmetä, kun NetWorker-palvelimen Datazone-salalausetta muutetaan. Katso artikkelia NetWorker: Azure-tilaukset puuttuvat NetWorker-tietovyöhykkeen salasanalauseen muuttamisen jälkeen.

Resolution

VAROITUS: Noudata tätä tietämyskannan artikkelia vain, jos NetWorker-palvelimessa on Azure-tilauksia , jotka eivät näy NWUI:ssa. Jos tilaukset ovat jo näkyvissä NWUI:ssa, älä käytä tätä menettelyä – se rikkoo määrityksen ja aiheuttaa tilausten katoamisen NWUI:sta.

 

  1. Luo NetWorker-palvelimessa tiedosto nimeltä clear_client_secret.txt valitsemassasi paikassa.
  2. Lisää tiedostoon seuraava sisältö ja tallenna se:
. type: nsr azure subscription
update client secret: ;
y
  1. Pysäytä NetWorker-palvelinpalvelut juuriliittymässä (Linux) tai järjestelmänvalvojan komentokehotteessa (Windows):
  • Linux: nsr_shutdown
  • Windows: net stop nsrd
  1. Kopion luominen NetWorker-palvelimen resurssitietokannasta (NSRDB):
HUOMAUTUS: Jos ongelmia ilmenee, voit palata tähän kopioon.
  • Linux: cp -R /nsr/res/nsrdb /nsr/res/nsrdb.beforeclientsecretreset_$(date -I)
  • Windows: Luo Windowsin Resurssienhallinnan avulla kopio resurssitietokantakansion oletuspolusta: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb
  1. Käyttö nsradmin Voit tuoda clear_client_secret.txt NSRDB:hen.
  • Linux: nsradmin -i clear_client_secret.txt -d /nsr/res/nsrdb
  • Windows: nsradmin -i clear_client_secret.txt -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
HUOMAUTUS: Jos clear_client_secret.txt ei ole samassa hakemistossa, josta suoritat komennon, sinun on määritettävä tiedoston koko polku. Sinun on myös määritettävä nsrdb-kansion koko polku.

Esimerkki:

azure-nve:~ # nsradmin -i clear_client_secret.txt -d /nsr/res/nsrdb
Current query set
updated resource id 53.0.36.27.0.0.0.0.220.76.162.103.10.164.158.89(186)

Näet päivitetyn resurssin rivin jokaiselle NetWorker-palvelimessa määritetylle Azure-tilaukselle.

  1. Avaa nsradmin kehote NSRDB:hen ja päivitä asiakastilaus kullekin Azure-tilaukselle.
  • Linux: nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
  • Windows: nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"

Jos kaikilla Azure-tilauksilla on sama Azure-asiakasohjelman salaisuus, toimi seuraavasti:

nsradmin> . type: nsr azure subscription
Current query set
nsradmin> show name; client secret
nsradmin> print
               client secret: ;
                        name: Azure;
nsradmin> update cleint secret: REPLACE_WITH_CLIENT_SECRET
               cleint secret: CLIENT_SECRET;
Update? y
updated resource id 53.0.36.27.0.0.0.0.220.76.162.103.10.164.158.89(187)
*Repeat confirmation for each subscription*
nsradmin> q
Jos Azure-tilauksia on useita ja käytät eri asiakassalaisuuksia, suorita seuraavat toimet jokaiselle Azure-tilaukselle:
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsr azure subscription
                        name: AZURE_SUBSCRIPTION_NAME;
nsradmin> . type: nsr azure subscription; name: AZURE_SUBSCRIPTION_NAME
Current query set
nsradmin> update client secret: REPLACE_WITH_CLIENT_SECRET
               client secret: CLIENT_SECRET;
Update? y
updated resource id 53.0.36.27.0.0.0.0.220.76.162.103.10.164.158.89(188)
Toista tämä jokaiselle Azure-tilausresurssille, kun olet valmis, kirjoita q tai quit Poistu nsradmin.
  1. Käynnistä NetWorker-palvelinpalvelut:
  • Linux: systemctl start networker tai /etc/init.d/networker start
  • Windows: net start nsrd
  1. Tarkkaile palvelimen daemon.raw uusien avainlaatikkovirheiden varalta:
  1. Jos Azure-tilauksia koskevia Lockbox-virheitä ei raportoida, varmista, että voit päivittää tilaukset NWUI:sta palvelun käynnistymisen jälkeen.

Additional Information

Jos yllä oleva menettely ei toimi. Azure-tilaukset on poistettava ja luotava uudelleen.

 

  1. Luo kopio nsrdb:stä (jos sitä ei ole vielä tehty). Jos suoritat nämä vaiheet edellä mainittujen toimien jälkeen, ratkaisun vaiheessa 4 luotiin kopio. Varmista lisäksi, että palvelimen suojaustyö on suoritettu. Kerää käynnistystallennussarjan tiedot: mminfo -B
  2. Nouda Azure-tilauksen tiedot nsradmin-kehotteesta. Tässä luetellaan kaikki paitsi asiakassalaisuus. Tiedot on kerättävä, ennen kuin jatkat seuraaviin vaiheisiin. Azure-järjestelmänvalvojan on suoritettava nämä toimet. Katso kuitenkin yleiset tarvittavat vaiheet alla olevasta Azure-asiakasohjelman salaisuudesta.
nsradmin
print type: nsr azure subscription
HUOMAUTUS: Kopioi edellä olevan komennon tulos tekstitiedostoon. Nämä ovat edellytyksiä Azure-tilauksen luomiselle uudelleen.
  1. Poista nykyiset Azure-tilausresurssit 
. type: nsr azure subscription
delete
y
HUOMAUTUS: Sinua pyydetään poistamaan Azure-tilaus (jos niitä on useita), kunnes niitä ei ole jäljellä.
  1. Kirjaudu NetWorker Web User Interface (NWUI) -käyttöliittymään ja siirry kohtaan Protection-Azure> Subscriptions.
  2. Luo jokainen Azure-tilaus uudelleen käyttämällä vaiheessa 2 kerättyä nimeä, kommenttia, vuokraajan tunnusta, tilaustunnusta ja asiakastunnusta. Asiakkaan tai hänen Azure-järjestelmänvalvojansa on annettava asiakasohjelman salaisuus

Azure-asiakasohjelman salaisuus

Jos nykyinen Azure-asiakasohjelman salaisuus ei ole tiedossa, uusi voidaan luoda Azuresta. Vain Azure-käyttäjätilit, joilla on asianmukaiset käyttöoikeudet, voivat tarkastella näitä asetuksia ja resursseja. Tämä edellyttää ympäristön Azure-järjestelmänvalvojaa.

  1. Siirry Azure-portaalissa kohtaan (tai hae) sovelluksen rekisteröinnit.
  2. Sovelluksen rekisteröinnit -kohdassa on oltava merkinnät kullekin asiakastunnukselle. Nimiarvo voi vaihdella, mutta asiakastunnuksen on vastattava NetWorkerissa käytettyä tunnusta:

Azure-sovelluksen rekisteröinnit

  1. Avaa sovelluksen rekisteröintiportaali napsauttamalla sen näyttönimeä.
  2. Laajenna Sovelluksen rekisteröinnin resurssinäytössä avattava Hallinta-valikko ja klikkaa sitten Varmenteet ja salaisuudet;

Sovellusresurssien hallinnan asetukset

  1. Varmenteet ja salaisuudet -ikkunassa näet Sovelluksen rekisteröintiresurssille aiemmin luodut salaisuudet:

Todistukset ja salaisuudet

HUOMAUTUS: Et voi tarkastella aiemmin luotua asiakasohjelman salaisuutta. Se näkyy vasta heti luomisen jälkeen. Jos Azure-järjestelmänvalvoja ei tiedä nykyistä salaisuutta. Uusi on luotava. Käytä uutta asiakasohjelman salaisuutta, kun luot Azure-tilauksen uudelleen NetWorkerissa.

Produse afectate

NetWorker

Produse

NetWorker Family
Proprietăți articol
Article Number: 000345333
Article Type: Solution
Ultima modificare: 26 Jan 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.