DASHサポートが有効なDell ProでBIOSアップデートがハングアップする

A Dell Pro Micro QCM1255、 Dell Pro Slim QCS1255、または Dell Pro Tower QCT1255 DASHサポートが有効になっている場合、BIOSアップデート画面でハングアップすることがあります。BIOSアップデート画面には、「ファームウェアのアップデート - システムの電源を切らないでください。Flash Progress 100% - Firmware Update successful.」
 

DASHサポートは、BIOSの[ Advanced Setup]、[ System Management]、[ DASH Support]にあります。
 

手動で再起動すると、PCが起動します。BIOSのバージョンが正常にアップデートされました。BIOSのアップデートが完了すると、コンピューターは自動的に再起動します。

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell Pro Micro QCM1255
• Dell Pro Slim QCS1255
• Dell Pro Tower QCT1255

BIOSコーディングの問題により、この動作が発生します。

短期的な回避策

PCがBIOSアップデート画面でスタックしたままの場合は、次の手順に従います。

1. PCがシャットダウンするまで、電源ボタンを約25秒間押し続けます。
2. PCがシャットダウンしない場合は、電源ケーブルを抜いてから再度差し込みます。
3. 電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れます。

長期的な解決策

コンピューターのBIOSをバージョン1.6.2以降にアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、『 BIOS Update Guide』を参照してください。