Обновление BIOS блокирует Dell Pro с включенной поддержкой DASH
Summary: Узнайте, что делать, если на QCT1255 Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 или Dell Pro Pro в корпусе Tower включена поддержка DASH во время обновления BIOS.
Symptoms
A Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255или Dell Pro Tower QCT1255 может блокироваться на экране обновления BIOS, когда включена поддержка DASH. На экране обновления BIOS отображается сообщение: «Обновление микропрограммы — не выключайте питание системы. Прогресс обновления 100% — микропрограмма успешно обновлена».
Пункт DASH Support находится в BIOS в разделе «Advanced Setup», «System Management», затем «DASH Support».
Компьютер загружается после ручной перезагрузки. Версия BIOS успешно обновлена. Ожидается, что после завершения обновления BIOS компьютер автоматически перезагрузится.
Затронутые платформы:
Dell Pro Micro QCM1255Dell Pro Slim QCS1255Dell Pro Tower QCT1255
Cause
Это происходит из-за ошибки в кодировке BIOS.
Resolution
Краткосрочное временное решение
Если компьютер завис на экране обновления BIOS, выполните следующие действия.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания около 25 секунд, пока компьютер не выключится.
- Если компьютер не выключается, отсоедините кабель питания и снова подключите его.
- Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить компьютер.
Долгосрочное решение
Обновление BIOS до версии 1.6.2 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.