Оновлення BIOS зависає на Dell Pro з увімкненою підтримкою DASH
Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 або Dell Pro Tower QCT1255 з увімкненою підтримкою DASH блокуються під час оновлення BIOS.
Symptoms
A Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255або Dell Pro Tower QCT1255 може зависати на екрані оновлення BIOS, коли DASH Support увімкнена. Екран оновлення BIOS показує: «Оновлення прошивки — не вимикайте систему. Flash Progress 100% — оновлення прошивки успішно.»
Підтримка DASH знаходиться в BIOS у розділах Розширене налаштування, Управління системою, а потім Підтримка DASH.
Комп'ютер завантажується після ручного перезавантаження. Версія BIOS успішно оновлювалася. Очікується, що комп'ютер автоматично перезавантажиться після завершення оновлення BIOS.
Уражені платформи:
Dell Pro Micro QCM1255Dell Pro Slim QCS1255Dell Pro Tower QCT1255
Cause
Проблема з кодуванням BIOS спричиняє таку поведінку.
Resolution
Короткострокове обхідне рішення
Якщо комп'ютер залишається завислим на екрані оновлення BIOS, виконайте такі кроки:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 25 секунд, поки комп'ютер не вимкнеться.
- Якщо комп'ютер не вимкнеться, від'єднайте кабель живлення і підключіть його знову.
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути комп'ютер знову.
Довгострокове рішення
Оновлення BIOS до версії 1.6.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.