"HYPERVISOR_ERROR" blåskärm på en stationär Dell Pro-dator

Summary: Läs om vad du ska göra om en "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärm inträffar på en Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 eller Dell Pro Tower QCT1255.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Stationära Dell Pro-datorer med en AMD Ryzen 5 8500G-processor kan uppleva "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärmar. Felet säger: "Din enhet stötte på ett problem och måste startas om. Vi samlar bara in lite felinformation och sedan startar vi om åt dig."
HYPERVISOR_ERROR blåskärm 

Problem med skräpvisning kan också uppstå när du använder datorn.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Berörda BIOS-versioner:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • Version 1.4.1
  • v1.4.2
  • Version 1.5.0

Cause

Defekter i AMD-processorns strömhantering orsakar det här problemet.

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.6.2 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i nedladdnings- och installationsguiden för Dell BIOS- och UEFI-uppdateringar.

Produse afectate

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietăți articol
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 Dec 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.