戴尔 Pro 台式机上的“HYPERVISOR_ERROR”蓝屏

Summary: 了解如果戴尔 Pro 微型QCM1255、戴尔 Pro 轻薄QCS1255或戴尔 Pro 塔式QCT1255出现“HYPERVISOR_ERROR”蓝屏该怎么办。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

配备 AMD Ryzen 5 8500G CPU 的 Dell Pro 台式计算机可能会遇到“HYPERVISOR_ERROR”蓝屏问题。该错误显示“您的设备遇到问题，需要重新启动。我们只是在收集一些错误信息，然后我们将为您重新启动。
HYPERVISOR_ERROR蓝屏 

使用计算机时也可能会遇到垃圾显示问题。

受影响的平台：

  • 戴尔 Pro Micro QCM1255
  • 戴尔 Pro 轻薄QCS1255
  • 戴尔 Pro 塔式QCT1255

受影响的 BIOS 版本：

  • 1.0.5 版
  • 1.1.3 版
  • 1.2.1 版
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • 1.4.2 版
  • v1.5.0

Cause

AMD 处理器电源管理缺陷会导致此问题。

Resolution

在计算机上更新到 BIOS 版本 1.6.2 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 戴尔 BIOS 和 UEFI 更新下载和安装指南。

Produse afectate

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietăți articol
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 Dec 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.