Data Domain: CLI-kommando: Systemfirmware vis alle | Mislykkes efter opgradering

Gælder for:

• Platforme: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Software: DDOS 7.4 og nyere

Når du kører kommandoen:

sysadmin@DD# system firmware show all

Outputtet viser:

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Hvis der er inkluderet en iDRAC-firmwareopdatering under DDOS-opgraderingen, startes den, når DDOS-opgraderingen er fuldført. Når DDOS-opgraderingen er fuldført, starter iDRAC-opdateringen derfor. Selvom DDOS er tilgængelig i denne periode, svarer iDRAC ikke eller er ikke tilgængelig, hvilket kan påvirke visse CLI-kommandoer, f.eks. firmware vis alle.

Sådan bekræfter du, om fejlen skyldes en igangværende iDRAC-opdatering:

1. Tjek timing: Blev kommandoen kørt kort tid efter, at DDOS-opgraderingen var fuldført?
2. Kontrollér iDRAC-tilgængelighed: Forsøg at logge på iDRAC-webgrænsefladen.
   • Hvis opdateringen ikke reagerer, er den stadig i gang.
3. Kontrollér opdateringsstatus: Hvis iDRAC-brugergrænsefladen er tilgængelig, skal du kontrollere, om der kører et iDRAC-firmwareopdateringsjob.

Hvis alle forhold indikerer, at en opdatering er i gang:

• Vent, indtil iDRAC-opdateringen er fuldført.
• Kør CLI-kommandoen igen.

Hvis kommandoen stadig mislykkes efter opdateringen, skal den eskaleres til yderligere undersøgelse.