Data Domain: CLI-Befehl: system firmware show all | Fehlschlagen nach dem Upgrade

Gilt für:

• Plattformen: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Software DDOS 7.4 und höher

Beim Ausführen des Befehls:

sysadmin@DD# system firmware show all

Die Ausgabe zeigt Folgendes an:

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Wenn während des DDOS-Upgrades ein iDRAC-Firmwareupdate enthalten ist, wird es nach Abschluss des DDOS-Upgrades initiiert. Daher wird das iDRAC-Update nach Abschluss des DDOS-Upgrades gestartet. Obwohl während dieses Zeitraums auf DDOS zugegriffen werden kann, reagiert der iDRAC nicht mehr oder ist nicht mehr verfügbar, was sich auf bestimmte CLI-Befehle auswirken kann, z. B. Firmware show all.

So überprüfen Sie, ob der Fehler auf ein laufendes iDRAC-Update zurückzuführen ist:

1. Überprüfen Sie die Zeitangaben: Wurde der Befehl kurz nach Abschluss des DDOS-Upgrades ausgeführt?
2. Überprüfen Sie den iDRAC-Zugriff: Versuchen Sie, sich bei der iDRAC-Weboberfläche anzumelden.
   • Wenn Sie nicht reagieren, wird das Update noch ausgeführt.
3. Überprüfen Sie den Update-Status: Wenn auf die iDRAC-Benutzeroberfläche zugegriffen werden kann, überprüfen Sie, ob ein iDRAC-Firmwareupdatejob ausgeführt wird.

Wenn alle Bedingungen darauf hindeuten, dass ein Update durchgeführt wird:

• Warten Sie, bis das iDRAC-Update abgeschlossen ist.
• Führen Sie den CLI-Befehl erneut aus.

Wenn der Befehl nach der Aktualisierung weiterhin fehlschlägt, eskalieren Sie zur weiteren Untersuchung.