Data Domain : Commande CLI : system firmware show all | Échec après la mise à niveau

S’applique à :

• Plateformes : D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Logiciel : DDOS 7.4 et versions ultérieures

Lors de l’exécution de la commande :

sysadmin@DD# system firmware show all

La sortie affiche les éléments suivants :

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Lors de la mise à niveau DDOS, si une mise à jour du firmware iDRAC est incluse, elle est lancée après l’achèvement de la mise à niveau DDOS. Par conséquent, une fois la mise à niveau DDOS terminée, la mise à jour de l’iDRAC démarre. Bien que le DDOS soit accessible pendant cette période, l’iDRAC ne répond plus ou n’est pas disponible, ce qui peut affecter certaines commandes CLI telles que l’affichage de tout firmware.

Pour déterminer si la défaillance est due à une mise à jour de l’iDRAC en cours :

1. Vérifier le minutage : La commande a-t-elle été exécutée peu de temps après la fin de la mise à niveau DDOS ?
2. Vérifiez l’accessibilité de l’iDRAC : Essayez de vous connecter à l’interface Web de l’iDRAC.
   • Si elle ne répond pas, la mise à jour est toujours en cours.
3. Vérifiez l’état de la mise à jour : Si l’interface utilisateur de l’iDRAC est accessible, vérifiez si une tâche de mise à jour de firmware iDRAC est en cours d’exécution.

Si toutes les conditions indiquent qu’une mise à jour est en cours :

• Patientez jusqu’à ce que la mise à jour de l’iDRAC se termine.
• Exécutez à nouveau la commande CLI.

Si la commande échoue toujours après la mise à jour, faites remonter le problème pour une procédure d’enquête plus approfondie.