Data Domain: Comando CLI: il firmware di sistema mostra tutto | Esito negativo dopo l'aggiornamento

Applicabile a:

• Piattaforme: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Software: DD OS 7.4 e versioni successive

Quando si esegue il comando:

sysadmin@DD# system firmware show all

L'output visualizza:

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Durante l'aggiornamento di DDOS, se è incluso un aggiornamento del firmware iDRAC, viene avviato dopo il completamento dell'aggiornamento di DDOS. Pertanto, una volta completato l'aggiornamento di DDOS, verrà avviato l'aggiornamento di iDRAC. Anche se DDOS è accessibile durante questo periodo, iDRAC non risponde o non è disponibile, il che potrebbe influire su alcuni comandi CLI, come firmware show all.

Per verificare se l'errore è dovuto a un aggiornamento continuo di iDRAC:

1. Tempistiche di controllo: Il comando è stato eseguito poco dopo il completamento dell'aggiornamento di DDOS?
2. Verificare l'accessibilità di iDRAC: Tentare di accedere all'interfaccia web di iDRAC.
   • Se non risponde, l'aggiornamento è ancora in corso.
3. Verificare lo stato dell'aggiornamento: Se l'interfaccia utente di iDRAC è accessibile, verificare se è in esecuzione un processo di aggiornamento del firmware iDRAC.

Se tutte le condizioni indicano che è in corso un aggiornamento:

• Attendere il completamento dell'aggiornamento di iDRAC.
• Eseguire nuovamente il comando CLI.

Se il comando continua a non riuscire dopo l'aggiornamento, eseguire l'escalation per ulteriori indagini.