Data Domain: CLI 명령: system firmware show all | 업그레이드 후 실패

적용 대상:

• 플랫폼: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• 소프트웨어: DDOS 7.4 이상

다음 명령을 실행할 때:

sysadmin@DD# system firmware show all

출력에는 다음이 표시됩니다.

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

DDOS 업그레이드 중에 iDRAC 펌웨어 업데이트가 포함된 경우 DDOS 업그레이드가 완료된 후 시작됩니다. 따라서 DDOS 업그레이드가 완료되면 iDRAC 업데이트가 시작됩니다. 이 기간 동안 DDOS에 액세스할 수 있지만 iDRAC가 응답하지 않거나 사용할 수 없게 되어 firmware show all과 같은 특정 CLI 명령에 영향을 줄 수 있습니다.

장애가 진행 중인 iDRAC 업데이트로 인한 것인지 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. 타이밍 확인: DDOS 업그레이드가 완료된 직후에 명령이 실행되었습니까?
2. iDRAC 액세스 가능성을 확인합니다. iDRAC 웹 인터페이스에 로그인을 시도합니다.
   • 응답하지 않는 경우 업데이트가 여전히 진행 중입니다.
3. 업데이트 상태 확인: iDRAC UI에 액세스할 수 있는 경우 iDRAC 펌웨어 업데이트 작업이 실행 중인지 확인합니다.

모든 조건에 업데이트가 진행 중임을 나타내는 경우:

• iDRAC 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
• CLI 명령을 다시 실행합니다.

업데이트 후에도 명령이 계속 실패하면 추가 조사를 위해 에스컬레이션합니다.