Data Domain: CLI-opdracht: systeemfirmware alles weergeven | Mislukt na upgrade

Van toepassing op:

• Platformen: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Software: DDOS 7.4 en hoger

Bij het uitvoeren van de opdracht:

sysadmin@DD# system firmware show all

De uitvoer toont het volgende:

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Als er tijdens een DDOS-upgrade een iDRAC-firmware-update is inbegrepen, wordt deze gestart na voltooiing van de DDOS-upgrade. Daarom wordt de iDRAC-update gestart zodra de DDOS-upgrade is voltooid. Hoewel de DDOS tijdens deze periode toegankelijk is, reageert de iDRAC niet meer of is deze niet meer beschikbaar, wat van invloed kan zijn op bepaalde CLI-opdrachten, zoals firmware show all.

U kunt als volgt controleren of de fout te wijten is aan een lopende iDRAC-update:

1. Controleer de timing: Is de opdracht uitgevoerd kort nadat de DDOS-upgrade is voltooid?
2. Controleer de toegankelijkheid van iDRAC: Probeer u aan te melden bij de iDRAC-webinterface.
   • Als deze niet reageert, wordt de update nog steeds uitgevoerd.
3. Controleer de updatestatus: Als de iDRAC-gebruikersinterface toegankelijk is, controleert u of er een iDRAC-firmware-updatetaak wordt uitgevoerd.

Als alle omstandigheden erop wijzen dat er een update wordt uitgevoerd:

• Wacht tot de iDRAC-update is voltooid.
• Voer de CLI-opdracht opnieuw uit.

Als de opdracht na de update nog steeds mislukt, escaleer dan voor verder onderzoek.