Data Domain: CLI-kommando: Systemfastvaren viser alle | Mislykkes etter oppgradering

Gjelder for:

• Plattformer: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Programvare: DDOS 7.4 og nyere

Når du kjører kommandoen:

sysadmin@DD# system firmware show all

Utgangen viser:

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Hvis en iDRAC-fastvareoppdatering er inkludert under DDOS-oppgraderingen, startes den etter at DDOS-oppgraderingen er fullført. Når DDOS-oppgraderingen er fullført, starter derfor iDRAC-oppdateringen. Selv om DDOS er tilgjengelig i denne perioden, svarer ikke iDRAC eller er utilgjengelig, noe som kan påvirke visse CLI-kommandoer, for eksempel fastvareshow all.

Slik bekrefter du om feilen skyldes en pågående iDRAC-oppdatering:

1. Sjekk timing: Ble kommandoen kjørt kort tid etter at DDOS-oppgraderingen var fullført?
2. Kontrollere iDRAC-tilgjengelighet: Forsøk å logge på iDRAC-webgrensesnittet.
   • Hvis oppdateringen ikke svarer, pågår den fortsatt.
3. Kontroller oppdateringsstatus: Hvis iDRAC-grensesnittet er tilgjengelig, kontrollerer du om en iDRAC-fastvareoppdateringsjobb kjører.

Hvis alle betingelser indikerer at en oppdatering pågår:

• Vent til iDRAC-oppdateringen er fullført.
• Kjør CLI-kommandoen på nytt.

Hvis kommandoen fortsatt mislykkes etter oppdateringen, eskalerer du for videre undersøkelser.