Data Domain: Comando da CLI: firmware do sistema show all | Falha após o upgrade

Aplica-se a:

• Plataformas: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Software: DDOS 7.4 e posterior

Ao executar o comando:

sysadmin@DD# system firmware show all

O resultado exibe:

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Durante o upgrade do DDOS, se uma atualização de firmware do iDRAC estiver incluída, ela será iniciada após a conclusão do upgrade do DDOS. Portanto, assim que o upgrade do DDOS for concluído, a atualização do iDRAC será iniciada. Embora o DDOS esteja acessível durante esse período, o iDRAC não responde ou fica indisponível, o que pode afetar determinados comandos da CLI, como "show all" do firmware.

Para confirmar se a falha se deve a uma atualização contínua do iDRAC:

1. Confira o tempo: O comando foi executado logo após a conclusão do upgrade do DDOS?
2. Verifique a acessibilidade do iDRAC: Tente fazer login na interface Web do iDRAC.
   • Se não responder, a atualização ainda está em andamento.
3. Verifique o status da atualização: Se a interface do usuário do iDRAC estiver acessível, verifique se um trabalho de atualização de firmware do iDRAC está em execução.

Se todas as condições indicarem que uma atualização está em andamento:

• Aguarde até que a atualização do iDRAC seja concluída.
• Execute novamente o comando da CLI.

Se o comando ainda falhar após a atualização, encaminhe para investigação adicional.