Data Domain: CLI-kommando: systemets inbyggda programvara Visa alla | Misslyckas efter uppgradering

Gäller:

• Plattformar: D6400, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910, DD9910F, DD6410
• Programvara: DDOS 7.4 och senare

När du kör kommandot:

sysadmin@DD# system firmware show all

Utgången visar:

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

Om en uppdatering av den fasta iDRAC-programvaran ingår under DDOS-uppgraderingen initieras den när DDOS-uppgraderingen har slutförts. När DDOS-uppgraderingen är klar startar därför iDRAC-uppdateringen. Även om DDOS är tillgängligt under den här perioden svarar inte iDRAC eller är inte tillgängligt, vilket kan påverka vissa CLI-kommandon, t.ex. fast programvara.

Så här kontrollerar du om felet beror på en pågående iDRAC-uppdatering:

1. Kontrollera tidpunkten: Kördes kommandot strax efter att DDOS-uppgraderingen var klar?
2. Kontrollera iDRAC-tillgänglighet: Försök att logga in på iDRAC-webbgränssnittet.
   • Om uppdateringen inte svarar pågår den fortfarande.
3. Kontrollera uppdateringsstatusen: Om iDRAC-gränssnittet är tillgängligt kontrollerar du om ett uppdateringsjobb för den fasta iDRAC-programvaran körs.

Om alla villkor indikerar att en uppdatering pågår:

• Vänta tills iDRAC-uppdateringen har slutförts.
• Kör CLI-kommandot igen.

Om kommandot fortfarande misslyckas efter uppdateringen eskalerar du för ytterligare undersökning.