Data Domain：CLI 命令：system firmware show all |升级后失败

适用对象：

• 平台：D6400、DD6900、DD9400、DD9900、DD9410、DD9910、DD9910F、DD6410
• 软件：DDOS 7.4 及更高版本

运行命令时：

sysadmin@DD# system firmware show all

输出显示：

• This command may take up to a minute to complete. Please wait...
  
  Error retrieving information (Error for system firmware show: Fail to wait host smf inventory ready, ret: 0, output: {
  "MessageId": "PTA_SMF_3004",
  "Message": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING",
  "Error": "Unable to complete the following operation /api/PT/v1/host/SMF/inventory. Agent is busy - SMF UPDATING"
  }. Fail to prepare the environment. Fail to get current firmware versions.)

在 DDOS 升级期间，如果包含 iDRAC 固件更新，则会在 DDOS 升级完成后启动。因此，一旦 DDOS 升级完成，iDRAC 更新将开始。虽然在此期间可以访问 DDOS，但 iDRAC 变得无响应或不可用，这可能会影响某些 CLI 命令，例如 firmware show all。

要确认故障是否是由于正在进行的 iDRAC 更新所致，请执行以下作：

1. 检查时间：命令是否在 DDOS 升级完成后立即运行？
2. 验证 iDRAC 可访问性：尝试登录到 iDRAC Web 界面。
   • 如果无响应，则更新仍在进行中。
3. 检查更新状态：如果 iDRAC UI 可访问，请验证 iDRAC 固件更新作业是否正在运行。

如果所有情况都表明正在进行更新：

• 等待 iDRAC 更新完成。
• 重新运行 CLI 命令。

如果该命令在更新后仍然失败，请上报以进行进一步调查。