PPDM: SQL-Backupfehler | Fehler 63: Auf die Datei .ddbmcon.gatherinfo kann nicht zugegriffen werden

Summary: Zentralisierte SQL-Backups schlagen fehl, wenn sie von der PowerProtect Data Manager- oder DM5500-Appliance ausgeführt werden, aufgrund einer fehlenden Konfigurationsdatei, die für den SQL-Agent erforderlich ist. ...

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Symptoms

  • Der Backupjob schlägt mit dem folgenden Fehler fehl: 
    Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\bin\ddbmsqlsv.exe' failed with error code -1073741819
PowerProtect Data Manager error 63: Unable to access .ddbmcon.gatherinfo file from settings folder
  • Backupprotokolle zeigen einen Fehler beim Auffinden an .ddbmcon.gatherinfo im erwarteten Verzeichnis
  • Nein .ddbmcon.gatherinfo Datei vorhanden in C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

Cause

Die Spalte .ddbmcon.gatherinfo -Datei fehlt im Agent-Einstellungsverzeichnis des SQL-Hosts. Obwohl diese Datei in der Regel eine Größe von 0 Byte aufweist, führt ihr Fehlen dazu, dass der SQL-Agent-Prozess (ddbmsqlsv.exe) während Backupvorgängen fehlschlagen kann.

  • Standardspeicherort für Agent-Einstellungen: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

 

Resolution

Manuelles Erstellen der fehlenden .ddbmcon.gatherinfo Datei auf dem SQL-Host:

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Navigieren Sie zum Einstellungsverzeichnis: 
    cd "C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings"
  3. Erstellen Sie die Datei mit dem folgenden Befehl: 
    copy con .ddbmcon.gatherinfo
  4. Drücken Sie die Eingabetaste.
  5. Drücken Sie Strg + Z und dann erneut die Eingabetaste .

Dadurch wird ein 0-Byte-Diagramm erstellt. .ddbmcon.gatherinfo Datei, um den Backupfehler zu beheben.

Produse afectate

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager
Proprietăți articol
Article Number: 000387759
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 Nov 2025
Version:  1
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