PPDM：SQLバックアップの失敗 |エラー63: .ddbmcon.gatherinfoファイルにアクセスできません

Summary: PowerProtect Data ManagerまたはDM5500アプライアンスから実行すると、SQLエージェントに必要な構成ファイルがないため、SQL Centralizedバックアップが失敗します。

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Symptoms

  • バックアップ ジョブが次のエラーで失敗します。 
    Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\bin\ddbmsqlsv.exe' failed with error code -1073741819
PowerProtect Data Manager error 63: Unable to access .ddbmcon.gatherinfo file from settings folder
  • バックアップ ログに、場所を特定できないことが示されています .ddbmcon.gatherinfo 予想されるディレクトリー内
  • No .ddbmcon.gatherinfo ファイルは次の場所にあります: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

Cause

「 .ddbmcon.gatherinfo ファイルがSQLホストのエージェント設定ディレクトリに見つかりません。通常、このファイルのサイズは 0 バイトですが、このファイルが存在しないと、SQL エージェント プロセス (ddbmsqlsv.exe)が失敗します。

  • デフォルトのエージェント設定の場所: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

 

Resolution

欠落しているものを手動で作成する .ddbmcon.gatherinfo SQLホスト上のファイル:

  1. 管理者として コマンド プロンプト を開きます。
  2. settingsディレクトリーに移動します。 
    cd "C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings"
  3. 次のコマンドを使用してファイルを作成します。 
    copy con .ddbmcon.gatherinfo
  4. を押します。
  5. Ctrl + Zを押してから、もう一度Enterを押します。

これにより、0 バイトの .ddbmcon.gatherinfo ファイルで、バックアップの失敗を解決します。

Produse afectate

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager
Proprietăți articol
Article Number: 000387759
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 Nov 2025
Version:  1
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