PPDM: SQL-back-upfout | Fout 63: Kan geen toegang krijgen tot het bestand .ddbmcon.gatherinfo

Summary: Gecentraliseerde SQL-back-ups mislukken wanneer ze worden uitgevoerd vanuit de PowerProtect Data Manager of DM5500 Appliance vanwege een ontbrekend configuratiebestand dat vereist is voor de SQL-agent. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

  • De back-uptaak mislukt met de volgende fout: 
    Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\bin\ddbmsqlsv.exe' failed with error code -1073741819
PowerProtect Data Manager error 63: Unable to access .ddbmcon.gatherinfo file from settings folder
  • Uit back-uplogboeken blijkt dat er geen locatie is .ddbmcon.gatherinfo in de verwachte directory
  • Nee .ddbmcon.gatherinfo bestand aanwezig in C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

Cause

De .ddbmcon.gatherinfo Er ontbreekt een bestand in de map met agentinstellingen van de SQL-host. Hoewel dit bestand meestal 0 bytes groot is, veroorzaakt de afwezigheid ervan het SQL-agentproces (ddbmsqlsv.exe) om te mislukken tijdens back-upbewerkingen.

  • Standaardinstellingen agent Locatie: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

 

Resolution

Maak handmatig de ontbrekende .ddbmcon.gatherinfo bestand op de SQL-host:

  1. Open de opdrachtprompt als beheerder.
  2. Navigeer naar de instellingenmap: 
    cd "C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings"
  3. Maak het bestand met de volgende opdracht: 
    copy con .ddbmcon.gatherinfo
  4. Druk op Enter.
  5. Druk op Ctrl + Z en druk nogmaals op Enter .

Hierdoor ontstaat een 0-byte .ddbmcon.gatherinfo bestand te maken en de back-upfout op te lossen.

Produse afectate

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager
Proprietăți articol
Article Number: 000387759
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 Nov 2025
Version:  1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.