PPDM: Fel vid SQL-säkerhetskopiering | Fel 63: Det går inte att komma åt .ddbmcon.gatherinfo-filen

Summary: SQL Centraliserade säkerhetskopieringar misslyckas när de körs från PowerProtect Data Manager eller DM5500-enheten på grund av en saknad konfigurationsfil som krävs av SQL-agenten.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

  • Säkerhetskopieringsjobbet misslyckas med följande fel: 
    Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\bin\ddbmsqlsv.exe' failed with error code -1073741819
PowerProtect Data Manager error 63: Unable to access .ddbmcon.gatherinfo file from settings folder
  • Säkerhetskopieringsloggar visar att det inte gick att hitta .ddbmcon.gatherinfo i den förväntade katalogen
  • Nej .ddbmcon.gatherinfo fil som finns i C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

Cause

Informationen .ddbmcon.gatherinfo filen saknas i SQL-värdens katalog för agentinställningar. Även om den här filen vanligtvis är 0 byte stor orsakar dess frånvaro SQL-agentprocessen (ddbmsqlsv.exe) för att misslyckas under säkerhetskopieringsåtgärder.

  • Standardplats för agentinställningar: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

 

Resolution

Skapa den saknade manuellt .ddbmcon.gatherinfo filen på SQL-värden:

  1. Öppna kommandotolken som administratör.
  2. Gå till inställningskatalogen: 
    cd "C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings"
  3. Skapa filen med följande kommando: 
    copy con .ddbmcon.gatherinfo
  4. Tryck på Enter.
  5. Tryck på Ctrl + Z och sedan på Enter igen.

Detta skapar en 0-byte .ddbmcon.gatherinfo åtgärdar säkerhetskopieringsfelet.

Produse afectate

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager
Proprietăți articol
Article Number: 000387759
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 Nov 2025
Version:  1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.