PPDM: Fel vid SQL-säkerhetskopiering | Fel 63: Det går inte att komma åt .ddbmcon.gatherinfo-filen
Summary: SQL Centraliserade säkerhetskopieringar misslyckas när de körs från PowerProtect Data Manager eller DM5500-enheten på grund av en saknad konfigurationsfil som krävs av SQL-agenten.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
- Säkerhetskopieringsjobbet misslyckas med följande fel:
Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\bin\ddbmsqlsv.exe' failed with error code -1073741819 PowerProtect Data Manager error 63: Unable to access .ddbmcon.gatherinfo file from settings folder - Säkerhetskopieringsloggar visar att det inte gick att hitta
.ddbmcon.gatherinfoi den förväntade katalogen - Nej
.ddbmcon.gatherinfofil som finns iC:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings
Cause
Informationen .ddbmcon.gatherinfo filen saknas i SQL-värdens katalog för agentinställningar. Även om den här filen vanligtvis är 0 byte stor orsakar dess frånvaro SQL-agentprocessen (ddbmsqlsv.exe) för att misslyckas under säkerhetskopieringsåtgärder.
- Standardplats för agentinställningar:
C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings
Resolution
Skapa den saknade manuellt .ddbmcon.gatherinfo filen på SQL-värden:
- Öppna kommandotolken som administratör.
- Gå till inställningskatalogen:
cd "C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings" - Skapa filen med följande kommando:
copy con .ddbmcon.gatherinfo - Tryck på Enter.
- Tryck på Ctrl + Z och sedan på Enter igen.
Detta skapar en 0-byte .ddbmcon.gatherinfo åtgärdar säkerhetskopieringsfelet.
Produse afectate
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data ManagerProprietăți articol
Article Number: 000387759
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 Nov 2025
Version: 1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.