ППДМ: Помилка резервного копіювання SQL | Помилка 63: Не вдається отримати доступ до файлу .ddbmcon.gatherinfo

Summary: Не вдається виконати централізоване резервне копіювання SQL під час запуску з диспетчера даних PowerProtect або пристрою DM5500 через відсутність файлу конфігурації, необхідного агенту SQL. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

  • Помилка завдання резервного копіювання з такою помилкою: 
    Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\bin\ddbmsqlsv.exe' failed with error code -1073741819
PowerProtect Data Manager error 63: Unable to access .ddbmcon.gatherinfo file from settings folder
  • Журнали резервного копіювання показують неможливість визначення місцезнаходження .ddbmcon.gatherinfo в очікуваному каталозі
  • Ні .ddbmcon.gatherinfo файл, присутній у C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

Cause

Об'єкт .ddbmcon.gatherinfo файл відсутній у каталозі налаштувань агента SQL хоста. Хоча цей файл зазвичай має розмір 0 байт, його відсутність спричиняє процес SQL-агента (ddbmsqlsv.exe), щоб вийти з ладу під час операцій резервного копіювання.

  • Розташування налаштувань агента за замовчуванням: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

 

Resolution

Вручну створюємо відсутні .ddbmcon.gatherinfo файл на хості SQL:

  1. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
  2. Перейдіть до директорії налаштувань: 
    cd "C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings"
  3. Створіть файл за допомогою наступної команди: 
    copy con .ddbmcon.gatherinfo
  4. Натисніть клавішу Enter.
  5. Натисніть Ctrl + Z, а потім знову Enter .

Це створює 0-байт .ddbmcon.gatherinfo файлу, що усуває помилку резервного копіювання.

Produse afectate

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager
Proprietăți articol
Article Number: 000387759
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 Nov 2025
Version:  1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.