PPDM：SQL 备份失败 |错误 63：无法访问 .ddbmcon.gatherinfo 文件

Summary: 从 PowerProtect Data Manager 或 DM5500 一体机运行时，由于缺少 SQL 代理所需的配置文件，SQL 集中式备份失败。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
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Symptoms

  • 备份作业失败，并显示以下错误： 
    Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\bin\ddbmsqlsv.exe' failed with error code -1073741819
PowerProtect Data Manager error 63: Unable to access .ddbmcon.gatherinfo file from settings folder
  • 备份日志显示找不到 .ddbmcon.gatherinfo 在预期的目录中
  • 否 .ddbmcon.gatherinfo 存在于以下位置的文件： C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

Cause

而 .ddbmcon.gatherinfo SQL 主机的代理设置目录中缺少文件。尽管此文件的大小通常为 0 字节，但缺少此文件会导致 SQL 代理进程 （ddbmsqlsv.exe） 在备份作期间失败。

  • 默认代理程序设置位置： C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings

 

Resolution

手动创建缺失的 .ddbmcon.gatherinfo SQL 主机上的文件：

  1. 以管理员身份打开 命令提示符 。
  2. 导航到设置目录： 
    cd "C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings"
  3. 使用以下命令创建文件： 
    copy con .ddbmcon.gatherinfo
  4. 按 Enter 键。
  5. 按 Ctrl + Z，然后再次 按 Enter 键 。

这将创建一个 0 字节 .ddbmcon.gatherinfo 文件，解决备份失败。

Produse afectate

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager
Proprietăți articol
Article Number: 000387759
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 Nov 2025
Version:  1
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