Dell Unity: Невідома помилка при завантаженні OE зображення через Unisphere

Summary: Завантаження образів Unity OS може не спрацювати через нестабільність мережі під час процесу передачі. У цьому документі описані симптоми, можлива причина та кроки для розв'язання.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

  • Завантаження образу UnityOS через Unisphere (UI) зазнає невдачі з такою помилкою:
    • Під час завантаження виникла невідома помилка. Якщо проблема залишиться, зверніться до свого постачальника послуг.
  • Наступні спроби зазнали невдачі через код помилки 0x7d13165:
    • Система обробляє завантаження оновленого зображення і тимчасово недоступна для цієї операції. Будь ласка, спробуйте пізніше."
  • Під час усунення несправностей UEMCLI та UI-сесії періодично відключаються.
  • Завантаження образу UnityOS через WinSCP також не працює через відключення сесій.

Зображення описує «Невідому помилку» під час спроби завантажити файл оновлення 

Cause

Ці проблеми можуть виникати через нестабільне мережеве з'єднання між клієнтською системою та масивом Unity.

Resolution

  • Переконайтеся, що клієнтська система, що використовується для оновлення, має стабільне та надійне мережеве з'єднання.
  • Знову підключтеся до інтерфейсу Unity зі стабільного мережевого середовища і спробуйте завантажити знову.
  • Після завершення завантаження продовжуйте процес оновлення.

Additional Information

Діагностика:

  1. Перевірте, чи достатньо місця в каталозі.
    1. Перевірте, чи не заважає старий образ оновлення завантажити новий образ UnityOS.
  2. Перевірте, чи правильна контрольна сума файлу оновлення, як описано в Dell Unity: Файл оновлення, завантажений у неправильному форматі (Код помилки: 0x6000cc4) (Виправляється користувачем)
  3. Завантаження журналів за допомогою UEMCLI, як описано в Dell Unity: Як оновити операційне середовище Unity (OE) (коригується користувачем)

Produse afectate

Dell EMC Unity, Dell Unity 450F DC, Dell Unity 300, Dell Unity 300 DC, Dell Unity 350F DC, Dell Unity 400 DC, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Proprietăți articol
Article Number: 000412686
Article Type: Solution
Ultima modificare: 29 Jan 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.