Unisphere para PowerMax: Recopilación irregular de datos de rendimiento

Summary: Recopilación irregular de datos de rendimiento en Unisphere para PowerMax

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

  • Los gráficos de rendimiento están vacíos u obsoletos en Unisphere para PowerMax.
  • storstpd El servicio se encuentra en un estado de ejecución
  • El puerto 8088/8089 está en estado de escucha
  • El espacio en la memoria y en la unidad se cumple según los requisitos del sistema.

storstpd.log Espectáculos:

<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file: E:\EMC\SYMAPI\stp\spa\DMF_10.xx.xx.xx\20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz. Acknowledged payload = 0, Total payload = 930693.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [dcfSpaSender()] TID: 832 error processing file: 20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz.
<Warn > [11964        SpaRtPackager] Jan-09  9:06:53.052 : [SpaRtSendMessageFile()] TID: 924 SID: 00029xxxxxx Call to [pdsIpcRecvRaw] timed-out after [90] seconds.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.163 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.183 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file: 


SMAS.log Espectáculos:

2026-01-09 09:07:14,147 WARN  [em.spa.SPA] (EJB default - 23) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2026-01-09 09:07:14,213 ERROR [em.spa.SPA] (EJB default - 3) com.emc.em.spa.datamanager.datahandler.RTCDataReceiver:Error while reading message size: java.net.SocketException: Software caused connection abort: recv failed

Cause

Herramientas de escaneo de otros fabricantes, como antivirus que acceden a directorios de tiempo de ejecución de Unisphere, como SMAS, SYMAPI y SYMCLI

Resolution

Excluir el SMAS, SYMAPI y SYMCLI directorios, a partir de las acciones realizadas por cualquier third-party software utility o any virus scan.

Si se ignora esto, es posible que Unisphere para PowerMax se dañe.

Additional Information

Configuración de utilidades de otros fabricantes:

Para asegurarse de que las utilidades de software de otros fabricantes (incluidas las herramientas de respaldo y escaneo de virus) no afecten el funcionamiento del software Unisphere para PowerMax instalado en el host, debe realizar alguna configuración adicional.

 

Nota: No cumplir con esta recomendación puede provocar daños en la recopilación de la base de datos de rendimiento y problemas posteriores.

 

Consulte la guía de instalación de Unisphere para PowerMax a fin de obtener más detalles.

Produse afectate

Unisphere for PowerMax
Proprietăți articol
Article Number: 000414066
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 Jan 2026
Version:  1
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