Unisphere For PowerMax : Collecte irrégulière des données de performance

Summary: Collecte irrégulière des données de performances dans Unisphere for PowerMax

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Symptoms

  • Les graphiques de performances sont vides ou obsolètes dans Unisphere For PowerMax.
  • storstpd Le service est en cours d’exécution
  • Le port 8088/8089 est à l’état d’écoute
  • La mémoire et l’espace disque sont respectés en fonction de la configuration matérielle requise.

storstpd.log Montre:

<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file: E:\EMC\SYMAPI\stp\spa\DMF_10.xx.xx.xx\20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz. Acknowledged payload = 0, Total payload = 930693.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [dcfSpaSender()] TID: 832 error processing file: 20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz.
<Warn > [11964        SpaRtPackager] Jan-09  9:06:53.052 : [SpaRtSendMessageFile()] TID: 924 SID: 00029xxxxxx Call to [pdsIpcRecvRaw] timed-out after [90] seconds.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.163 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.183 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file:


SMAS.log Montre:

2026-01-09 09:07:14,147 WARN  [em.spa.SPA] (EJB default - 23) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2026-01-09 09:07:14,213 ERROR [em.spa.SPA] (EJB default - 3) com.emc.em.spa.datamanager.datahandler.RTCDataReceiver:Error while reading message size: java.net.SocketException: Software caused connection abort: recv failed

Cause

Les outils d’analyse tiers tels que les antivirus qui accèdent aux répertoires d’exécution Unisphere tels que SMAS, SYMAPI et SYMCLI

Resolution

Excluez le SMAS, SYMAPI et SYMCLI répertoires, à partir des actions effectuées par n’importe quel third-party software utility ou any virus scan.

Si vous ignorez cela, Unisphere for PowerMax risque d’être corrompu.

Additional Information

Configuration d’utilitaires tiers :

Pour vous assurer que les utilitaires logiciels tiers (y compris les outils d’analyse antivirus et de sauvegarde) n’affectent pas le fonctionnement du logiciel Unisphere for PowerMax installé sur l’hôte, vous devez effectuer une configuration supplémentaire.

 

Remarque : Le non-respect de cette recommandation peut entraîner une corruption de la collecte de la base de données de performances et des problèmes ultérieurs.

 

Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’installation de Unisphere For PowerMax .

Produse afectate

Unisphere for PowerMax
Proprietăți articol
Article Number: 000414066
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 Jan 2026
Version:  1
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