Unisphere per PowerMax: Raccolta irregolare di dati sulle prestazioni

Summary: Raccolta irregolare di dati sulle prestazioni in Unisphere for PowerMax

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Symptoms

  • I grafici delle prestazioni sono vuoti o obsoleti in Unisphere for PowerMax.
  • storstpd Il servizio è in esecuzione
  • La porta 8088/8089 è in ascolto
  • La memoria e lo spazio su unità sono soddisfatti in base ai requisiti di sistema.

storstpd.log Mostra:

<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file: E:\EMC\SYMAPI\stp\spa\DMF_10.xx.xx.xx\20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz. Acknowledged payload = 0, Total payload = 930693.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [dcfSpaSender()] TID: 832 error processing file: 20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz.
<Warn > [11964        SpaRtPackager] Jan-09  9:06:53.052 : [SpaRtSendMessageFile()] TID: 924 SID: 00029xxxxxx Call to [pdsIpcRecvRaw] timed-out after [90] seconds.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.163 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.183 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file:


SMAS.log Mostra:

2026-01-09 09:07:14,147 WARN  [em.spa.SPA] (EJB default - 23) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2026-01-09 09:07:14,213 ERROR [em.spa.SPA] (EJB default - 3) com.emc.em.spa.datamanager.datahandler.RTCDataReceiver:Error while reading message size: java.net.SocketException: Software caused connection abort: recv failed

Cause

Strumenti di scansione di terze parti, come Antivirus, che accedono a directory di runtime Unisphere come SMAS, SYMAPI e SYMCLI

Resolution

Escludere il SMAS, SYMAPI e SYMCLI directory, dalle azioni compiute da qualsiasi third-party software utility oppure any virus scan.

Se si ignora questa impostazione, Unisphere for PowerMax potrebbe danneggiarsi.

Additional Information

Configurazione delle utilità di terze parti:

Per garantire che le utilità software di terze parti (inclusi gli strumenti di scansione antivirus e backup) non influiscano sul funzionamento del software Unisphere for PowerMax installato sull host, è necessario eseguire alcune configurazioni aggiuntive.

 

Nota: Il mancato rispetto di questa raccomandazione può causare il danneggiamento della raccolta del database delle prestazioni e problemi conseguenti.

 

Per maggiori dettagli, consultare la guida all'installazione di Unisphere For PowerMax .

Produse afectate

Unisphere for PowerMax
Proprietăți articol
Article Number: 000414066
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 Jan 2026
Version:  1
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